Garanties

AUTHENTICITÉ GARANTIE - notre combat contre la contrefaçon

Fort de notre équipe d'experts spécialisés, nous avons mis en place des procédures strictes, nous permettant d'analyser les articles qui nous sont soumis par les vendeurs avant publication. Cette procédure pourra nous amener à demander de plus amples informations telles que factures, certificats, photos supplémentaires etc..

Aussi, pour tous les sacs à main et accessoires de grandes marques, vous pouvez opter pour l'obtention d'un certificat d'authenticité en partenariat avec Entrupy, la première et unique solution d'authentification à la demande au monde, ainsi l'article que vous achèterez nous sera d'abord expédié, puis authentifié grâce à la technologie Entrupy. Après confirmation, un document officiel de certification Entrupy sera imprimé et vous sera expédié avec votre achat.

Grâce à notre service unique, votre achat est non seulement authentifié à vie, mais la valeur de votre article est également garantie si vous décidiez de le revendre.

PAIEMENT SÉCURISÉ & CONFIDENTIALITÉ GARANTIE - notre lutte contre la fraude sur internet

Nous nous engageons à ce que vos données personnelles restent confidentielles et ne soient jamais rendues public.

Nous protégeons toutes vos données de paiement par carte de crédit en utilisant le logiciel Secure Socket Layer (SSL) qui crypte toutes vos informations. De plus, nous maintenons la sécurité de vos données selon le Standard International IS /ISO/ IEC 27001.

En effet, nos serveurs sécurisés cryptent toutes vos données personnelles telles que numéro de carte de crédit, nom, prénom, adresse etc...La procédure de cryptage modifie les lettres et les chiffres que vous nous communiquez et les convertit en caractères codés qui sont ensuite transmis sur internet de manière sécurisée.

PAIEMENT VIA NOTRE COMPTE "TIERS DE CONFIANCE"-  une transaction sans risque

Notre responsabilité est d'agir en tant que tiers de confiance et ainsi permettre une protection du vendeur et de l'acheteur et ainsi garantir une expérience d'achat ou de vente en toute sérénité.

Vous réglez votre commande en toute tranquillité sur notre compte "tiers de confiance", où votre argent reste en sécurité jusqu'à réception de votre article. Le montant n'est transféré au vendeur qu'après confirmation de réception. Le compte "tiers de confiance" est un service gratuit pour les acheteurs.

REVENTE - notre engagement pour une remise en vente d'un article

Votre satisfaction est pour nous primordiale et si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le revendre en ligne sans frais ni commissions.

A moins d'une erreur de photo, description ou d'un défaut non signalé par le Vendeur, étant donné qu'il s'agit d'un article de seconde main, il n'est pas possible d'effectuer un retour.