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Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie, mit Ausnahme der nachstehenden Liste der nicht rückgabefähigen Artikel, die Produkte innerhalb von 10 Tagen nach dem Versand Ihres Pakets zurückgeben.

Rücksendung einleiten:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an und gehen Sie zu "Meine Bestellungen".
  2. Klicken Sie auf die Bestellung, die die Artikel enthält, die Sie zurückgeben möchten.
  3. Wählen Sie "Neue Rücksendung" und folgen Sie den Anweisungen.
  4. Nach Abschluss können Sie ein Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken.

Rückgabebedingungen:

  • Die Artikel müssen neu, unbenutzt und ungewaschen zurückgegeben werden.
  • Alle Originaletiketten, Aufkleber und Verpackungen (einschließlich Plastikfolie und Schuhkartons) müssen enthalten sein.
  • Schuhe müssen im unbeschädigten Originalkarton zurückgegeben werden und für den Versand in einem separaten Karton verpackt sein.
  • Badehosenteile müssen mit Unterwäsche anprobiert werden und die Schutzstreifen müssen noch angebracht sein.

Nicht rückgabefähige Artikel:

  • "Rückgabe nicht möglich" und "Schlussverkauf" markierte Produkte
  • Unterwäsche
  • Strümpfe
  • Gesichtsmasken und Handdesinfektionsmittel
  • Lebensmittel, Weine & Spirituosen
  • Erotische Produkte

Rückgabeabwicklung:

  • Rückerstattungen:
    • Der Kaufpreis wird Ihrem MyPrivate Wallet (Online-Kontoguthaben) gutgeschrieben.
    • Sie können Ihr Guthaben einfach von Ihrem MyPrivate Wallet auf Ihr Bankkonto überweisen. MyPrivate Wallet hier klicken.
    • Wir empfehlen Ihnen, einen Teil des Guthabens für zukünftige Einkäufe zu behalten!
    • Rechnungszahlungen werden storniert oder erstattet.
  • Bearbeitungszeit: Wir prüfen und bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 3-6 Werktagen nach Erhalt. Sie erhalten nach Abschluss eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückversand:

  • Sie können Ihre Artikel mit folgenden Optionen zurücksenden:
    • Schweizerische Post: Bringen Sie Ihr Paket zu einer beliebigen Poststelle der Schweizerischen Post (Standardportotarife gelten).
    • Abholpartner : Eine Liste der Partner finden Sie hier: http://www.paeckli-punkt.ch/.

Für Fragen zu unseren Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.