Retours

Vous pouvez à vos frais retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, accompagné du formulaire de retour - disponible sous rubrique «mon compte» puis "mes commandes»

Le produit doit être obligatoirement retourné, dans son emballage d'origine neuf, placé dans un carton de protection. Il est recommandé de bien conserver le numéro d'envoi du colis retour à toutes fins utiles. 

En cas de retour conforme aux paragraphes ci-dessus, le prix payé sera remboursé en remettant le montant débité au crédit de la carte ou compte postal.

En cas de paiement sur facture, celle-ci sera annulée, ajustée ou une note de crédit, correspondant au montant déjà payé, sera établie en votre faveur.

Si le produit ne présente pas de défauts, la participation aux frais d'envoi sont à votre charge et ne seront donc pas remboursés.

Le retour de sous-vêtements, vins et spiritueux et articles de "soldes de fin de saison" ne sont pas acceptés et donc pas remboursés.

Si le produit présente des défauts, la garantie de JBY S.A. se limite au retour du produit et au remboursement du prix, moyennant le respect, par le client, des conditions et délais indiqués ci-dessus.